联络中心

• Avaya跻身全球联络中心基础设施领导者行列2011-08-12

  Gartner依据执行能力和愿景完整性将Avaya列入魔法象限的领导者象限。详细 >>

  关键词：Avaya联络中心Gartner

• Avaya迎接社交媒体时代新挑战2011-08-10

  Avaya宣布推出新的联络中心解决方案和社交媒体解决方案，从而为企业带来跨越多种媒体的更加个性化和无障碍的客户体验。新推出的Avaya Aura联络中心6.2 （AACC6.2）通过与Avaya会话管理器（Avaya Session Manager）集成，简化了与专家的协作。详细 >>

  关键词：Avaya社交网站联络中心

• Aspect获评2011年度全球联络中心魔力象限领导厂商2011-07-27

  全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布推出，Aspect被Gartner评选为2011年度全球联络中心架构产品Magic Quadrant领导厂商。详细 >>

  关键词：Aspect魔力象限联络中心

• Aspect CEO：企业联络中心10年内消亡2011-04-28

  Foy认为，合作工具的使用将使得联络中心加速融入企业内部。因此，联络中心将不再需要以一个独立部门的形式存在与企业内并处理客户服务问题。未来十年，企业内的联络中心将逐渐消亡。详细 >>

  关键词：UC统一通信云服务联络中心

• Avaya跻身Gartner全球联络中心基础架构领导者象限2009-01-08

  近日企业通信系统全球领导者Avaya公司日前宣布，在Gartner最新发布的全球联络中心基础架构魔力象限1中，Avaya跻身领导者象限。详细 >>

  关键词：联络中心Avaya

• Aspect CEO：企业联络中心10年内消亡
• Aspect获评2011年度全球联络中心魔力象限领导厂商
• Avaya跻身全球联络中心基础设施领导者行列
• Avaya迎接社交媒体时代新挑战
• Avaya跻身Gartner全球联络中心基础架构领导者象限

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