话音和数据层面的协同备份，可以有效的提升系统的可靠性。特别是在企业园区网或需要多个话音节点互联的使用环境下，通常传统的话音解决方案需要TDM中继的方式将各个节点组成网状或星型结构。企业部署这样的话音网络不仅实施相对复杂，而且可靠性方面也存在很多问题，毕竟企业还无法像电信运营商一样有足够的资金投入和技术力量，去完成一个具备超高可靠性却仅是应用于某个企业内部的话音传输系统。

北电网络的核心路由以太网交换机Passport8600，其独特的SMLT功能可以实现分布在不同楼宇内的核心交换机之间的双路互连，两条连路负载分担，互为链路备份。而对于桌面交换机或楼层的低端交换机，只要满足 802.3ad 或支持 MLT协议，即可以实现与中心的双路连接，通过SMLT协议，实现双连路的负载均衡。当一个线路有问题时，另外一条可以进行动态备份，实现电信级99.999%的故障恢复。核心交换机通过VRRP国际标准协议实现核心点的冗余，以及配合双矩阵交换结构、一秒内第2层故障切换、DMLT实现等。此外，还可以根据链路层的MAC地址、网络层的IP地址、传输层的端口号等，对不同的应用进行分类，划分不同的优先级或定制不同的网络带宽。同时支持802.1P、DiffServ等标准的优先级控制策略，提供8个优先级控制队列。

而利用产品的冗余特性进行网络规划和设计，也将在一定程度上提高系统的整体可靠性。例如，假设某用户有多个办公机构需要VoIP的互联，因此需要在网络上部署多个VoIP话音节点，可以利用信令服务器具备独立作为H.323关守的特点，在网络的任意位置上部署两套信令服务器作为全网话音的关守，并且互为备份。当某一信令节点出现故障时，各地的网关可以在预先设定的时间范围内切换到备份的信令服务器，整个网络的通话不受到影响。

此外，目前有很多的企业正利用VoIP的方式来组建和连接全国各地的分支办公机构。通常这些办公机构除了和总部进行话音通信外，还需要有本地中继接入以方便拨打当地的市话号码。假设分支和中心点之间的IP链路发生了故障，信令将无法正常的接续，因此也必然会失去同总部的联系；各地分支机构设备需要在紧急状态下具备本地的独立工作的能力。通过部署具备本地工作能力的网关，可以实现在同中心点链路失效的情况下，自动进入本地工作模式。同时，总部拨打分支办公室的电话将经由公网自动迂回到分支节点，保证使用者可以继续像往常一样的通信，所有功能均不受影响。如果用户已有了骨干数据网络和多套VoIP系统并部署了IP电话终端，还可以灵活的结合IP电话的多节点注册机制，进行系统之间的互为备份，最终确保VoIP系统的整体可靠性。因此，合理的网络设计将有助于提升系统整体的可靠性。