思科与IBM宣布，将合并技术支持服务团队，此举进一步加强了两家公司的联系。

两家公司在46个国家的客户，其中包括在澳大利亚，中国，德国，英国等国的用户将使用统一的IT支持中心，这些服务中心将同时回答与思科，IBM产品有关的客户问题。

在美国，两家官司已经签订了类似的合作合同。

IBM全球服务部门的副总裁Robert Kritzer说：“客户不需要选择是去IBM还是思科寻求IT支持。”

近年来，思科将发展重点由原来的路由器、网关设备转向了范围广阔的产品以及服务，与IBM的联系也在加强。

双方开始一同制造产品，从软件，网络设备到其它硬件。

上周，思科表示，正在和IBM开发其统一通信系统(Unified Communications System)，这是一种结合了软件及及其硬件的系统，能够连接台式电脑，办公室电话以及移动通讯设备。

为了开发统一通信系统，思科还与微软进行了合作，尽管这两家公司在很多领域存在着竞争，像互联网安全、互联网语音（VoIP）电话技术。